O 6 de setembro de 2022, recibín unha consulta dun cliente que dixo que quería un guindastre.
Despois de recibir a consulta do cliente, contactei rapidamente co cliente para confirmar os parámetros do produto que necesitaba. A continuación, o cliente confirmou que o necesarioponte guindastreten unha capacidade de elevación de 5t, unha altura de elevación de 40m e unha luz de 40m. Ademais, o cliente dixo que poden fabricar a viga principal por si mesmos. E esperamos que poidamos ofrecer todos os produtos, excepto a viga principal.
Despois de comprender as necesidades dos clientes, preguntámoslle o escenario de uso do cliente. Debido a que a altura é superior á das circunstancias habituais, consideramos que os escenarios de uso dos clientes son relativamente especiais. Máis tarde, confirmouse que o cliente quería utilizalo nas minas, non na súa fábrica.
Despois de coñecer o escenario de uso e o propósito do cliente, enviámoslle ao cliente un plan e unha cotización axeitados. O cliente respondeu que respondería despois de ler a nosa cotización.
Dous días despois, enviei unha mensaxe ao cliente preguntando se o cliente viu a nosa cotización. E preguntoulle se ten algunha dúbida sobre a nosa cotización e plan. Se hai algún problema, pódeme dicir en calquera momento e podemos solucionalo inmediatamente. O cliente dixo que viu a nosa cotización e que está dentro do seu orzamento. Así que estaban listos para comezar a comprar, enviámoslle os nosos datos bancarios para que o cliente nos poida pagar.
E o cliente pediunos que cambiásemos a cantidade de produto no PI. Quería cinco conxuntoskits de grúaen vez de só un. Segundo a solicitude do cliente, enviamos a correspondente cotización do produto e PI coa nosa información bancaria. Ao día seguinte, o servizo de atención ao cliente pagounos o anticipo e despois comezamos a produción de guindastre.
